Une commande, plusieurs services.
Le même dossier.
Un délai négocié, une référence modifiée, un document qualité : Orvile Mail classe automatiquement les mails dans vos dossiers clients et fournisseurs. L’ADV, la logistique et la qualité retrouvent les informations utiles à leur intervention.
Le client change la date. La logistique doit le savoir.
Une précision commerciale peut avoir des conséquences sur la préparation ou la livraison. Dans le dossier partagé, les services autorisés consultent le message du client et les documents associés. Chacun garde ses interlocuteurs et ses échanges par mail ; l’information devient plus facile à consulter entre services.
Vérifier ce qui a été convenu avec le fournisseur.
Filtrez les échanges par correspondant ou par entreprise extérieure pour retrouver une référence, une condition de livraison ou la dernière réponse reçue. La visionneuse permet de consulter plus de 100 formats de fichiers, directement depuis les documents du dossier.
Garder une vue sur ce qui demande une action.
La Superboîte rassemble plusieurs boîtes mail. Les listes de mails à gérer et le regroupement des non-lus aident à repérer les sujets à reprendre. Le responsable peut suivre les échanges de son périmètre à partir des accès qui lui sont attribués.
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entre vos services.
Une modification de délai ou de référence : voyez comment la retrouver dans le dossier avec votre équipe.
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